株式会社SS-Marine（以下、「当社」といいます）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、適切に取り扱うことをお約束いたします。本プライバシーポリシーでは、当社が収集する個人情報の種類、利用目的、管理方法についてご説明いたします。
1. 個人情報の収集について
当社は、以下の方法でお客様の個人情報を収集する場合があります。
• 予約・お問い合わせフォームの入力
• 電話、LINE、Instagram等のメッセージでのお問い合わせ
• アクティビティ参加時の受付・申込手続き
• その他、お客様の同意のもと提供された情報
収集する主な個人情報：
• お名前
• 電話番号
• メールアドレス
• 住所（必要な場合）
• ご予約内容・希望日時
• お問い合わせ内容 など
2. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。
1. 予約の受付・管理
• アクティビティの予約確認・受付対応
• お客様への確認・ご連絡
2. サービス提供・サポート
• 予約内容に基づくアクティビティの実施
• 安全管理やトラブル発生時の対応
3. お客様対応・お問い合わせ対応
• ご質問やお問い合わせへの回答
• キャンセル・変更手続きの対応
4. サービス向上・マーケティング（※お客様の同意がある場合）
• 体験後のフィードバックのお願い
• キャンペーンや新サービスのご案内
• ウェブサイトの利便性向上のための分析
3. 個人情報の管理について
当社は、お客様の個人情報を適切に管理し、不正アクセス、紛失、破損、改ざん、漏洩を防ぐために以下の対策を講じます。
• 個人情報へのアクセス管理の徹底
• 外部への個人情報流出を防ぐためのセキュリティ対策
• 個人情報を取り扱うスタッフへの教育・監督
また、不要となった個人情報は、適切な方法で速やかに破棄・削除いたします。
4. 個人情報の第三者提供について
当社は、お客様の個人情報を以下の場合を除き、第三者に開示または提供することはありません。
1. お客様の同意がある場合
2. 法令に基づき、開示が求められた場合
3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であり、お客様の同意を得ることが困難な場合
4. 業務委託先に対して、当社の業務遂行のために必要な範囲で提供する場合（例：決済サービス提供会社、システム管理会社など）
5. クッキー（Cookie）およびアクセス解析について
当社のウェブサイトでは、ユーザーの利便性向上のために クッキー（Cookie） を使用する場合があります。
また、アクセス解析ツールを導入し、サイトの利用状況を把握することがありますが、これによって個人を特定する情報を収集することはありません。
クッキーの使用を希望されない場合は、ブラウザの設定で無効にすることが可能です。ただし、一部の機能が利用できなくなる可能性があります。
6. 個人情報に関するお問い合わせ
お客様の個人情報に関する開示、訂正、削除、利用停止のご希望がございましたら、下記の窓口までご連絡ください。
お問い合わせ先
株式会社SS-Marine
電話番号：0980-79-9896
お問い合わせフォーム
7. プライバシーポリシーの変更について
本プライバシーポリシーの内容は、必要に応じて変更する場合があります。
最新のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイト上で随時公開いたしますので、ご確認ください。
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